Proč použít tento spouštěč?
Dotknutí se nebo kliknutí na klíčový prvek je jedním z nejsilnějších signálů záměru uživatele. Když návštěvník interaguje s tlačítkem, obrázkem, ikonou nebo interaktivní komponentou, projevuje zvědavost, váhání nebo připravenost pokračovat. Spouštěč dotyku/kliknutí vám umožňuje reagovat v přesně tom okamžiku – vylepšit navádění, snížit tření nebo podpořit akci.
Kde funguje nejlépe?
Tento spouštěč použijte u prvků, u kterých interakce uživatele prozrazuje zájem nebo nejistotu:
Obrázky nebo galerie produktů – zobrazte další informace, průvodce velikostmi nebo pokyny pro přiblížení.
Tlačítka CTA a bannery – znovu zapojte návštěvníky, kteří kliknou, ale nepokračují v procesu.
Přepínače FAQ nebo ikony nápovědy – nabídněte podrobnější vysvětlení v okamžiku, kdy uživatelé potřebují objasnění.
Tlačítka navigace nebo kategorií – zvýrazněte zkratky nebo doporučení na základě toho, co bylo klepnuto.
Interaktivní komponenty uživatelského rozhraní – jako filtry, posuvníky nebo konfigurátory, kde interakce signalizuje záměr.
Co to řeší?
Dotykové spouštěče zachycují mikro-záměr – jemné momenty, kdy uživatel něco hledá, ale ještě se nerozhodl. To vám umožňuje poskytnout kontext, pomoc nebo motivaci přesně v okamžiku, kdy je to relevantní, a zlepšit tak průběh návštěvy, aniž byste byli rušiví.
Tip pro nejlepší postup:
K izolaci správných prvků použijte selektory CSS (třída, ID, datové atributy). Udržujte spouštěnou zprávu lehkou a podpůrnou – uživatel je již uprostřed interakce, proto se vyhněte přerušením a soustřeďte se na užitečné pokyny.