Proč použít tento spouštěč?
Když návštěvníci přestanou interagovat s vaším webem, často to signalizuje váhání nebo únavu z rozhodování. Spouštěč neaktivity vám umožní znovu je zaujmout ve správný okamžik – než ztratí pozornost nebo opustí stránku. Je ideální pro zasílání jemných připomínek, zdůraznění hodnoty nebo nabídnutí posledního podnětu k pokračování v cestě.
Kde funguje nejlépe?
Tento spouštěč použijte na stránkách, kde uživatelé mají tendenci se zastavit, porovnávat možnosti nebo potřebují ujistit. Typické příklady zahrnují:
Stránky s podrobnostmi o produktech – zobrazte průvodce velikostmi, recenze nebo informace o nízkém stavu zásob, když uživatel přestane scrollovat.
Košík a pokladna – připomeňte jim položky, které přidali, nebo nabídněte podporu, než proces opustí.
Formuláře pro přihlášení k odběru nebo generování potenciálních zákazníků – pobídněte neaktivní uživatele jednoduchou nápovědou nebo motivační zprávou.
Příspěvky na blogu nebo stránky s obsahem – zobrazte doporučené články nebo povzbuďte k registraci, když pozornost klesá.
Ceníky nebo stránky s porovnáním funkcí – nabídněte pomoc, asistenci prostřednictvím chatu nebo často kladené otázky, když se uživatelé zdají být v koncích.
Co to řeší?
Tento spouštěč vám pomáhá snížit počet tichých odchodů a zvýšit zapojení tím, že reaguje přesně na vzorce chování uživatele – nepřerušuje aktivní prohlížení, ale zasahuje v okamžiku zaváhání.
Tip pro nejlepší postup:
Začněte s 8–15 sekundami neaktivity. Je to dost dlouho na to, aby to nepůsobilo rušivě, ale dost krátce na to, aby návštěvník zůstal zapojený, než odejde.